TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA.

1. Los precios son presentados LAB (FOB) dentro de las instalaciones de nuestra sucursal Blue Mountain México ubicada en Col. Santo Niño de la Ciudad de Chihuahua, Chih. y no incluyen instalación del equipo en sitio. La entrega se realiza en Sucursal Santo Niño en la ciudad de Chihuahua sin costo. Para la entrega a domicilio del cliente final, el envío se realiza desde la misma sucursal mencionada; la elección del servicio de mensajería y los gastos de envío corren por cuenta del cliente final y se calculan una vez liquidado el equipo. Una vez recolectada la mercancía, la responsabilidad en el traslado corresponde al cliente y a la paquetería.

2. Las partes y equipos cotizados tienen garantía de 30 días directamente en Sucursal Santo Niño de la ciudad de Chihuahua y hasta 1 año con el fabricante; ambos periodos de garantía corren a partir de la fecha de facturación. En caso de presentar una falla de cualquier naturaleza, siempre se realizará un diagnóstico previo a través de video llamada para evitar gastos de traslado, siempre se tratará de resolver este evento remotamente. El cliente final esta obligado a reportar la falla inmediatamente y se tomará registro con un numero de reporte (NR), el equipo no debe abrirse ni deben haberse violado los sellos de seguridad de lo contrario la garantía quedará invalidada y los gastos de reparación correrán por cuenta del cliente final. Los gastos de traslado local o foráneo para hacer valida la garantía corren por cuenta del cliente final.

3. Siempre y cuando se trate de una falla relacionada a la fabricación o las partes del equipo, este servicio de asistencia remota no tendrá costo; en cambio, si se trata de una instalación incorrecta o daño causado por electricidad, daño físico intencionado o no intencionado o cualquier desperfecto ocasionado por mal manejo o instalación inadecuada del equipo, lo cual invalida la garantía, este servicio tendrá un costo a definir de acuerdo con la falla presentada y se cotizará por separado.

4. Estos equipos son sobre pedido directo a fábrica y se requiere del pago completo anticipado como confirmación de la orden. A partir del pago, el equipo estará disponible entre 10 y 21 días hábiles en la sucursal en Santo Niño de la ciudad de Chihuahua o al domicilio de entrega acordado con el cliente final.

5. Por tratarse de equipos especializados, una vez confirmado el pedido con nuestro fabricante no será posible realizar la devolución, cambio o cancelación de la compra, aun si el fabricante tuviera algún retraso en cualquier paso de su logística o si el servicio de mensajería tuviera cualquier imprevisto que retrasase la entrega.

El cliente renuncia explícitamente a sus propios términos y condiciones estándar, incluso si fueron redactados después de estos términos y condiciones estándar de venta. Para que sea válida, cualquier excepción deberá acordarse expresamente y por escrito.

Nuestras facturas son pagaderas en un plazo máximo de 21 días hábiles, a menos que se indique otro plazo de pago en la factura o en el pedido. En caso de impago en la fecha de vencimiento, Blue Mountain México se reserva el derecho de solicitar un pago de interés fijo equivalente al 10% del importe restante adeudado. Blue Mountain México estará autorizado a suspender cualquier prestación de servicios sin previo aviso en caso de retraso en el pago.

Si un pago aún está pendiente más de sesenta (60) días después de la fecha de vencimiento, Blue Mountain México se reserva el derecho de recurrir a los servicios de una empresa de recuperación de deudas. Todos los gastos legales correrán a cargo del cliente.

Determinados países aplican retención en origen sobre el importe de las facturas, de acuerdo con su legislación interna. Cualquier retención en la fuente será abonada por el cliente a las autoridades fiscales. Bajo ninguna circunstancia Blue Mountain México podrá involucrarse en costos relacionados con la legislación de un país. El importe de la factura será por tanto adeudado a Blue Mountain México en su totalidad y no incluye ningún coste relacionado con la legislación del país en el que se encuentra el cliente.

Blue Mountain México se compromete a hacer todo lo posible para proporcionar servicios eficaces a su debido tiempo y de acuerdo con los plazos acordados. Sin embargo, ninguna de sus obligaciones puede considerarse como una obligación de lograr resultados. Blue Mountain México no puede, en ningún caso, ser requerido por el cliente a comparecer como tercero en el marco de cualquier reclamación por daños y perjuicios interpuesta contra el cliente por un consumidor final.

Para que sea admisible, Blue Mountain México deberá ser notificada de cualquier reclamación mediante carta enviada por correo certificado a su domicilio social dentro de los 8 días siguientes a la entrega de los bienes o la prestación de los servicios. Todas nuestras relaciones contractuales se regirán exclusivamente por las leyes mexicanas.